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2015/03/10 上課心得


         這周老師上課提到的服務創新四個構面,我覺得真的是身為資管人一定要知道的構面,因為我們都是熟悉著電腦、3C產品的人,所以再開發新的APP或是新的系統的時候,常常都以我們自己的出發點考慮,卻忽略了最重要的人,就是我們的「顧客」,我們的使用者,曾經在大學的時候,我跟我的同學也一起為一間美妝直銷公司設計一個網站,那時候我們也是想著用著很多下拉式選單還有首頁特效,是不是可以讓商品類別更鮮明,但我們也一樣被打回票,因為這樣對他們而言,之後要接手管理的時候,他們會很不方便!!!這時候我們才又再重新詢問一次他們的訴求,所以老師上課的時候,拿您的專題生的案例在說明時,其實心中有感而發。

      還有從KickStarter裡面看見別人的點子跟發明,其實真的是很慚愧,在上老師的課之前,我真的不知道這個網站上有著那麼多新奇創新的發明,在老師上課分享的例子中,最讓我驚喜的是"MaKey MaKey"這個發明,雖然是用著簡單的原理,但我覺得創意無限,我自己也覺得很有趣很好玩,我自己認為他可以被運用在學齡前的教學套裝軟體上,雖然遊戲的原理一樣,但是對學齡前的小朋友而言,跳舞機、鋼琴,,,,,都是個不一樣的遊戲,但都是需要小朋友思考而發明的,對小朋友而言,這些遊戲都是他自己創造出來的,對家長而言,就是可以去刺激小朋友想法跟靈活的一套教學遊戲。

     而Sesame這個發明,我覺得除了像老師和同學上課說的可以運用在飯店業者之外,我自己認為也可以運用在辦公室或是各大學校之中,現在手機和網路都已經相當普遍,以學校而言,學生跟老師幾乎人手一支手機,如果把門鎖換成Sesame發明的話,或許以安全性都會相對提升,可以減少以往的傳統鑰匙可以被小偷開鎖的問題。
   
     最後希望我在這個學期跟著老師的腳步之下,可以讓自己的想法更靈活,也可以更勇敢的說出自己的想法!!!
   

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